Lừa gạt du khách nước ngoài trở thành phổ biến tại phi trường Nội Bài

Gia định/NV

Hà Nội (NV) - Lừa gạt du khách nước ngoài đang trở thành phổ biến tại sân bay Nội Bài. Việc lừa gạt diễn ra dưới nhiều hình thức: Giả dạng nhân viên các công ty du lịch mà du khách nước ngoài đã chọn mua tour để đón họ rồi đòi “phí hướng dẫn”, sau đó đưa về các khách sạn khác, nhằm hưởng thêm hoa hồng, hoặc lái xe chạy vòng vòng để lấy phí vận chuyển cao hơn bình thường gấp nhiều lần...

Báo điện tử VietNamNet cho biết, trong vài ngày qua, có ít nhất ba du khách Hoa Kỳ, hai du khách Đức tiếp tục bị lừa khi vừa đặt chân tới phi trường Nội Bài.

Bà Trần Thị Hoàng Nguyện, trưởng phòng điều hành của công ty du lịch Vidotour, kể: “Chúng tôi đã cử hướng dẫn viên du lịch và xe đi đón ba du khách Hoa Kỳ nhưng chờ hoài không thấy họ, dù Korean Airlines khẳng định, họ đã được vận chuyển đến Nội Bài... Sau đó, chúng tôi mới biết có người đã giả dạng hướng dẫn viên du lịch của công ty chúng tôi để đón ba du khách này, rồi đưa họ tới khách sạn Sunway. Ba du khách cho biết, họ đã phải trả ‘phí hướng dẫn’ là 148 USD, phí này không có trong hợp đồng... Sau khi biết là đã bị lừa, cả ba đòi bỏ tour, quay về New York vì... Việt Nam không an toàn!”.

Bà Nguyện khẳng định, có nhiều dấu hiệu cho thấy tại phi trường Nội Bài đang có sự tồn tại của một tổ chức chuyên lừa đảo du khách nước ngoài. Tổ chức này rất chuyên nghiệp, biết trước những du khách nước ngoài đã chọn mua tour của các công ty du lịch nên tổ chức đón tiếp như... thật.

Ngoài ba du khách Hoa Kỳ, hai du khách người Đức, mua tour của một công ty du lịch khác cũng bị gạt theo kiểu tương tự.

Tình trạng lừa gạt du khách nước ngoài tại phi trường Nội Bài bùng phát vào năm 2005 và từ đó đến nay, thỉnh thoảng lại rộ lên. Du khách bị lừa dùng taxi với phí vận chuyển cao hơn bình thường gấp hàng chục lần. Trong đó, có người phải trả 170 USD để đi từ Nội Bài về Hà Nội, có chiều dài chỉ chừng 40 km. Sau đó, họ tiếp tục bị các tài xế taxi bất lương “bán” vào các khách sạn bình thường với giá thuê phòng ngang với các khách sạn hạng sang. Rồi bị dụ mua các tour với chất lượng rất tệ nhưng có giá trên trời.

Báo điện tử VietNamNet cho rằng, nếu tình trạng này không được ngăn chặn, du khách nước ngoài sẽ “cạch”, không còn ai dám tới Việt Nam.

Bà Trần Thị Hoàng Nguyện, trưởng phòng điều hành của Vidotour, than: “Từ đầu năm 2008 đến nay, tình trạng lừa gạt tái diễn theo hướng vừa tinh vi, vừa liều lĩnh hơn. Những kẻ lừa gạt thường nhắm vào các du khách đã mua tour nhưng đi lẻ, không theo đoàn và tới Việt Nam lần đầu tiên”.

Đại diện nhiều công ty du lịch bảo rằng: “Có nhiều chi tiết khiến chúng tôi nghi là nhân viên an ninh sân bay có quan hệ với những kẻ chuyên lừa gạt du khách”.

Tuy nhiên ông Nguyễn Huy Luân - trưởng phòng kế hoạch của Tổng Công Ty Cảng Hàng Không miền Bắc, nơi quản lý phi trường Nội Bài, phủ nhận: “Không thể có chuyện thông đồng. Chúng tôi sẽ chỉ đạo Trung Tâm An Ninh Hàng Không phối hợp với công an kiểm tra, xử lý các vi phạm trong việc đón du khách”.

Trong sáu tháng đầu năm 2008, đồn công an phi trường Nội Bài cho biết đã bắt giữ 73 vụ lừa gạt khách đi taxi nhưng báo điện tử VietNamNet cho rằng, công an chỉ phạt tiền nên không có tác dụng răn đe, ngăn chặn. Không hiểu tại sao, nhiều taxi hoạt động không giấy phép vẫn “lọt vào khu vực cấm”.

Du khách nước ngoài đến Việt Nam đã và đang giảm đáng kể. Trong năm vừa qua và đầu năm nay, các công ty du lịch cho biết họ đã mấp mé bờ vực phá sản và họ đang kêu gào giới hữu trách hành xử mạnh tay hơn với những kẻ lừa gạt “làm méo mó hình ảnh Việt Nam trong mắt du khách”.

Tổng Cục Du Lịch cho biết sẽ đưa vào một dự thảo có tên “Chương trình hành động nhằm khôi phục và tăng du khách quốc tế đến Việt Nam” nội dung: “Yêu cầu Bộ Giao Thông Vận Tải triển khai chiến dịch nâng cao văn minh phục vụ trong dịch vụ taxi, công khai giá, xử lý nghiêm những tổ chức, cá nhân kinh doanh taxi lừa gạt khách, đặc biệt là hệ thống taxi vận chuyển khách ở các sân bay” nhưng không mấy người tin vào tính hiệu quả của các “chương trình” như vậy. (G.Đ.)